臺(tái)政辦〔2016〕62號(hào)關(guān)于深化“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)的通知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)、縣政府有關(guān)部門(mén)：

為積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)化，我縣開(kāi)展了“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)。按照省“政策落實(shí)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)實(shí)施方案要求，縣政府決定進(jìn)一步深化“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、搭建四個(gè)平臺(tái)

（一）政策宣講平臺(tái)。按照“四必講”的原則，開(kāi)展多層次政策宣講活動(dòng)。綜合宣講，下半年開(kāi)展第二次惠企政策宣講活動(dòng)，組織20個(gè)縣直部門(mén)，向全縣重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)解讀惠企政策；專題宣講，縣直有關(guān)部門(mén)組織小分隊(duì)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，深入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展專題政策宣講；專業(yè)宣講，以縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)為載體，依托行業(yè)協(xié)會(huì)，組織社會(huì)機(jī)構(gòu)分行業(yè)進(jìn)行政策宣講；鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣講，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織有關(guān)部門(mén)，抽調(diào)專業(yè)人員，結(jié)合主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宣講，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)政策宣講的全覆蓋。

（二）首席服務(wù)員平臺(tái)。建立首席服務(wù)員制度，從縣工信委、縣財(cái)政局、縣發(fā)改委等縣直有關(guān)部門(mén)中選派80名服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、能力素質(zhì)高的科級(jí)、股級(jí)干部擔(dān)任首席服務(wù)員，每名干部負(fù)責(zé)1家企業(yè)，開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分包服務(wù)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）也要抽調(diào)素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的干部在規(guī)模以上企業(yè)中擔(dān)任首席服務(wù)員。首席服務(wù)員要做到“四到位”，即惠企政策送到位、企業(yè)問(wèn)題收集到位、問(wèn)題跟蹤解決到位、走訪服務(wù)到位，當(dāng)好政策宣傳員、項(xiàng)目代辦員、問(wèn)題協(xié)管員。

（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。積極利用互聯(lián)網(wǎng)手段提高活動(dòng)效果、通過(guò)濮陽(yáng)市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、中國(guó)中小企業(yè)濮陽(yáng)網(wǎng)、中小企業(yè)服務(wù)熱線電話、企業(yè)服務(wù)微信公眾號(hào)等四種渠道，集中宣傳涉企優(yōu)惠政策，接受在線咨詢和問(wèn)題反映。

（四）督導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。依托縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室，聯(lián)合縣督察局，對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直有關(guān)部門(mén)“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)開(kāi)展、惠企政策宣講、活動(dòng)信息上報(bào)、問(wèn)題收集辦理情況進(jìn)行督導(dǎo)，督促相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的問(wèn)題。

二、建立工作機(jī)制

（一）建立信息收集交流機(jī)制。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各縣直單位企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度成員單位要明確專人負(fù)責(zé)活動(dòng)信息報(bào)送工作。每周向縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室報(bào)送“惠企政策進(jìn)千企”活動(dòng)動(dòng)態(tài)、工作亮點(diǎn)和政策宣講情況；每半月（每月14日、29日），向縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室（聯(lián)系人：武軍英，電話：13781363168，電子郵箱：tqxqyfwbgs@163.com）報(bào)送活動(dòng)工作總結(jié)。

（二）建立企業(yè)問(wèn)題臺(tái)賬管理機(jī)制。縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分級(jí)建立以問(wèn)題清單、任務(wù)清單和落實(shí)清單為主要內(nèi)容的企業(yè)問(wèn)題臺(tái)賬管理制度，將活動(dòng)期間受理的企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行臺(tái)賬式管理，列出問(wèn)題清單，明確問(wèn)題辦理責(zé)任單位、責(zé)任人和辦理期限，解決一個(gè)銷(xiāo)號(hào)一個(gè)，辦理結(jié)果要經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。每半月（每月14日、29日），向縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室報(bào)送企業(yè)問(wèn)題臺(tái)賬，縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室定期對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各縣直部門(mén)縣企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度成員單位企業(yè)問(wèn)題臺(tái)賬進(jìn)行通報(bào)。

（三）建立企業(yè)問(wèn)題辦理機(jī)制。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、聯(lián)席辦公等制度，提高問(wèn)題辦理質(zhì)量和效率。屬于本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、本部門(mén)職責(zé)的，認(rèn)真及時(shí)解決；對(duì)因政策原因暫時(shí)難以解決的，做好解釋工作；對(duì)不屬于本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，及時(shí)提交縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決，確保企業(yè)反映的問(wèn)題件件有回音、事事有著落。

三、具體要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直有關(guān)部門(mén)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密安排,認(rèn)真制定活動(dòng)方案，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效�？h企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室不定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直有關(guān)部門(mén)要力戒形式主義，以嚴(yán)和實(shí)的作風(fēng)為企業(yè)排憂解難，以“工匠”精神落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。首席服務(wù)員要按照“兩學(xué)一做”要求，嚴(yán)于律己，輕車(chē)簡(jiǎn)從，不影響企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（三）營(yíng)造宣傳范圍。縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室要對(duì)“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)進(jìn)行全方位、多渠道宣傳，廣泛報(bào)道工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型事例，提高企業(yè)參與度和社會(huì)公眾的知曉度，為活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好社會(huì)氛圍。

（四）強(qiáng)化檢查考核。將“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)納入企業(yè)服務(wù)年度考核重要內(nèi)容。2016年年底，由縣企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室對(duì)“惠企政策進(jìn)千企”服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，組織對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直有關(guān)部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行集中檢查和量化考核，考核結(jié)果在全縣通報(bào)。

2016年9月7日