侯廟鎮(zhèn)建機(jī)制強(qiáng)責(zé)任著力維護(hù)信訪穩(wěn)定見實(shí)效

侯廟鎮(zhèn)建機(jī)制強(qiáng)責(zé)任著力維護(hù)信訪穩(wěn)定見實(shí)效

今年以來，侯廟鎮(zhèn)不斷暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪制度建設(shè)，推進(jìn)依法逐級走訪，構(gòu)筑大信訪格局，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，取得明顯成效。主要做法：

一、注重源頭預(yù)防，健全矛盾糾紛排查制度。堅持矛盾糾紛周報制度和重大節(jié)日期間信訪穩(wěn)定日報制度，對各種糾紛做到底數(shù)清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。針對排查出的糾紛，人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，案情簡單的，明確村支書為第一責(zé)任人，充分發(fā)揮村干部熟悉村情、有群眾威望的優(yōu)勢，推動案件化解；案情復(fù)雜的，明確科級干部包案，并調(diào)動司法所、信訪辦和相關(guān)職能單位聯(lián)合辦案，確保案件及時化解。今年以來，共排查各類糾紛19起，已化解17起。

二、突出案件化解，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)接訪包案制度。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，妥善處理初信初訪，尤其是重大會議期間，堅持節(jié)假日正常接訪，并綜合運(yùn)用網(wǎng)上信訪、電話信訪等手段，確保渠道暢通。對重大案件堅持科級干部包案，做到“一個問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底”，“ 誰包案，誰負(fù)責(zé)”。處理過程堅持陽光信訪、法制信訪，做到問題性質(zhì)、歷史事實(shí)、有關(guān)政策、處理原則“四個弄清”，訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位等“四個到位”，使處理結(jié)果真正客觀公正，令群眾信服。今年以來，共接縣信訪局交辦案件7起，已全部化解，化解及時率100%。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪受理信訪問題25起，已化解24起，化解率96%。

三、規(guī)范信訪秩序，全面推行依法逐級走訪。一是加強(qiáng)政策宣傳，利用村廣播、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺等方式積極加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，提高群眾對依法逐級走訪政策的知悉度；對來訪群眾開展政策講解，引導(dǎo)來訪群眾合理、依法、有序走訪。二是進(jìn)一步壓實(shí)屬地責(zé)任，嚴(yán)格工作秩序，提高工作效能，使群眾合理合法訴求在基層得到及時就地解決，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，全力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。三是對非法越級上訪，且屢次勸阻、教育仍不會改的，依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，目前已刑事拘留1人。

四、強(qiáng)化問責(zé)考核，嚴(yán)肅信訪工作紀(jì)律。出臺了《侯廟鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究制度》，把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，從嚴(yán)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，進(jìn)一步嚴(yán)肅信訪工作紀(jì)律，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕了推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象。（侯廟鎮(zhèn)）